Política de Privacidade da 001wim

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a 001wim ("nós", "nossa plataforma" ou "001wim") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você" ou "titular") que acessam e utilizam os serviços disponíveis em 001wim.net.

Esta Política aplica-se a todos os usuários da plataforma, independentemente do dispositivo utilizado (computador, smartphone ou tablet) e abrange todos os serviços oferecidos, incluindo jogos de cassino online, apostas esportivas, promoções, suporte ao cliente e demais funcionalidades da plataforma.

Ao criar uma conta, realizar um depósito, participar de jogos ou utilizar qualquer serviço da 001wim, você declara ter lido e compreendido esta Política. Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições e com as regras específicas de cada promoção ou serviço disponível na plataforma.

O controlador dos seus dados pessoais, nos termos do art. 5º, VI da LGPD, é a empresa gestora da plataforma 001wim, responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais dos usuários.

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos previstos no art. 18 da LGPD, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO — Data Protection Officer) pelo endereço de e-mail [email protected], com o assunto "Solicitação LGPD".

A 001wim coleta dados pessoais de forma direta (fornecidos por você) e de forma indireta (gerados automaticamente durante o uso da plataforma). A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados:

3.1 Dados fornecidos por você

3.2 Dados coletados automaticamente

A 001wim trata dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, todas com base legal adequada nos termos da LGPD:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento da conta, processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, Visa, Mastercard e Elo, e disponibilização dos jogos e apostas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade do usuário, verificar a maioridade (18+ anos) e cumprir obrigações regulatórias relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Prevenção a fraudes: identificar e bloquear tentativas de fraude, uso indevido da plataforma, abuso de bônus e atividades suspeitas;
• Comunicações com o usuário: enviar notificações transacionais (confirmação de depósito, saque aprovado), alertas de segurança e comunicados sobre alterações nos Termos ou nesta Política;
• Marketing e promoções: enviar ofertas, promoções e novidades da 001wim, mediante consentimento prévio e com opção de cancelamento a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e acionar ferramentas de proteção ao jogador;
• Cumprimento de obrigações legais: atender determinações de autoridades judiciais, administrativas e regulatórias, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Melhoria da plataforma: analisar dados de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir erros e desenvolver novos recursos;
• Suporte ao cliente: registrar e responder solicitações, reclamações e dúvidas enviadas ao nosso time de atendimento.

Cada tratamento de dados realizado pela 001wim está fundamentado em uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamentos necessários para prestar os serviços que você contratou ao criar sua conta, como processar depósitos, saques e permitir o acesso aos jogos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamentos exigidos pela legislação brasileira, como verificação de identidade (KYC), retenção de registros financeiros e reporte a autoridades competentes;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamentos para prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de riscos e melhoria dos serviços, desde que não prejudiquem seus direitos e liberdades fundamentais;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e compartilhamento de dados para fins publicitários — você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

A 001wim pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas situações descritas abaixo, sempre de forma minimizada e com as salvaguardas adequadas:

6.1 Provedores de serviços (operadores)

Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de verificação de identidade (KYC), plataformas de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech) e serviços de infraestrutura de TI. Esses parceiros atuam como operadores de dados e são contratualmente obrigados a utilizar as informações apenas para as finalidades autorizadas pela 001wim.

6.2 Autoridades e obrigações legais

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, requisição de autoridade administrativa competente (incluindo a SPA, Receita Federal, Banco Central do Brasil, COAF) ou para proteger os direitos legais da 001wim.

6.3 O que nunca fazemos

• Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros;
• Nunca cedemos ou alugamos suas informações para fins de marketing de outras empresas sem seu consentimento explícito;
• Nunca compartilhamos dados financeiros sensíveis (número completo de cartão, senha) — essas informações são tokenizadas e processadas diretamente pelas instituições financeiras.

A 001wim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e anúncios.

7.1 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter você conectado à sua conta e processar transações. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você usa a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para nos ajudar a melhorar continuamente a experiência de jogo;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma selecionado, configurações de exibição e favoritos, para personalizar sua experiência;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir promoções e conteúdo relevante com base nos seus interesses, mediante consentimento prévio. Você pode recusar esses cookies sem prejuízo ao uso da plataforma.

7.2 Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos permite bloquear ou excluir cookies específicos. Tenha em mente que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto da plataforma. Para cookies de marketing, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte.

A 001wim mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Os prazos de retenção variam conforme a categoria de dados:

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A 001wim implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para proteção adicional da sua conta;
• Controle de acesso restrito — apenas colaboradores com necessidade operacional podem acessar dados pessoais de usuários, e sempre de forma rastreável;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas;
• Testes regulares de segurança, incluindo avaliações de vulnerabilidade e revisões de código;
• Plano de resposta a incidentes para notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados, nos prazos e formas previstos na LGPD.

A plataforma 001wim é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro e o uso dos serviços são estritamente proibidos para menores.

Durante o processo de verificação de identidade (KYC), confirmamos a maioridade de todos os usuários. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata dessas informações e o encerramento da conta correspondente.

Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que ela utilizou a plataforma indevidamente, entre em contato conosco imediatamente em [email protected] para que possamos tomar as providências necessárias.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento, mediante solicitação ao nosso Encarregado de Dados (DPO):

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos dados seus e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviços;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, sem que isso afete tratamentos anteriores;
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando esses tratamentos violem seus direitos fundamentais;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas automaticamente que afetem seus interesses.

11.1 Como enviar sua solicitação

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [descreva o direito que deseja exercer]". Para confirmar sua identidade e processar a solicitação com segurança, pode ser necessário apresentar um documento de identificação válido.

Respondemos todas as solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento. Em casos complexos que exijam prazo adicional, informaremos você sobre a necessidade de extensão, que não poderá ultrapassar 30 dias no total.

Caso não fique satisfeito com a resposta da 001wim, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.

Alguns dos nossos fornecedores de serviços e parceiros tecnológicos, como provedores de infraestrutura em nuvem e plataformas de jogos internacionais, podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a 001wim adota salvaguardas adequadas para garantir que seus dados recebam nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD;
• Transferências exclusivamente para países ou organismos internacionais que ofereçam grau de proteção de dados adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Adoção de medidas técnicas e organizacionais complementares quando necessário.

Você pode solicitar informações específicas sobre transferências internacionais de dados que envolvam suas informações pessoais entrando em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].

A 001wim reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente em função de mudanças na legislação aplicável, atualizações regulatórias, ou evolução dos nossos serviços e práticas de segurança.

Alterações relevantes serão comunicadas a você com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de notificação na plataforma e/ou por e-mail cadastrado. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

A continuidade no uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação das novas disposições. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta conforme previsto nos nossos Termos e Condições.

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em 001wim.net/privacy-policy.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a 001wim pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "Solicitação LGPD")
• Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Idioma de atendimento: Português (pt-BR)
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos
• Fuso horário: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)